Складати передчасне судження про людину.
Культивувати образи, "зачіпати" при кожній новій зустрічі.
Виношувати злість доти, доки вона не прорветься назовні.
Перекладати відповідальність на чужі плечі.
Вважати, що ви зобов'язані вирішувати всі проблеми самостійно.
Довго розписувати ситуацію й скаржитися.
Виявляти негативну реакцію.
| Установити контакт із співрозмовником і вислухати його.
Не нагадувати про образи. Спілкуватися так, начебто ви бачитеся вперше.
Намагатися розв'язати проблеми, що виникають, не відкладаючи.
Стежити за своєю поведінкою й за її впливом на оточуючих людей.
Звертатися по допомогу, коли ви не можете впоратися самі.
Викладати своє прохання чітко і зрозуміло, відповідно до запропонованої схеми.
Реагувати позитивно.
|
